Technicien TIC H/F – VNE02

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VOTRE FUTURE ENTREPRISE

Nous accompagnons notre client, spécialisé dans la fourniture de gaz et d’électricité, dans le recrutement de Technicien TIC H/F.

VOS RESPONSABILITÉS

Le poste consiste principalement à être le premier point de contact du service informatique pour le personnel, les autres fonctions principales étant les activités traditionnelles de l’informatique. Le poste est basé à Dunkerque.

Vos missions sont les suivantes :

• Premier contact pour les demandes informatiques des employés • Configuration et installation des postes de travail (matériel / logiciel)

• Installation et maintenance de logiciels

• Assister la responsable infrastructure lors de la configuration et de la maintenance de toute l’infrastructure de serveurs et de l’infrastructure TLC.

• Assister le “responsable applications” pour l’installation / la maintenance / le support des applications de production locales

• Assister le département informatique dans les projets

• Documentation des tâches et des erreurs dans le système de suivi d’incidents

• Outre l’installation et la configuration des postes de travail, la personne utilisera des outils matériels et logiciels pour effectuer leurs tâches.

• La connaissance des outils bureautiques standards est nécessaire ainsi que des systèmes tels que : les imprimantes, les copieurs, les télécopieurs, les scanners, etc.

• Assurer le suivi des TIC sur le site de production en France;

• Assurer les activités de liaison pour les services tiers, en cohérence avec les normes du groupe et assistance en première ligne des utilisateurs ;

• Mettre en place de procédures opérationnelles ;

• Assurer la bonne exécution des tâches et signaler tout dysfonctionnement ou défaut susceptible d’affecter la bonne exécution du processus attribué.

VOTRE PROFIL

De formation informatique, vous devez justifier d’au moins un an d’expérience professionnelle. Vous avez d’excellentes capacités de communication. Vous êtes résiliant, tenace et motivé. Vous avez également une bonne compréhension technique et des bonnes compétences informatiques.